Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen

Quirky Moose
Vasbygade 10A, 2450 Kopenhagen SV
CVR-Nr.: 39080362, Telefon: +45 3131 3297, E-Mail: hello@quirkymoose.com

Zahlung

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die im Rahmen des Bestellvorgangs näher erläutert werden.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Rückstellung von Beträgen

Wenn Sie mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Der Betrag bleibt auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

  • Wir buchen den Betrag ab, sobald wir die Ware versenden, oder
  • Die Beträge werden gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben.

Verfallsfristen für reservierte Beträge:

  • Mastercard: 30 Tage
  • Visum: 30 Tage

Weitere Informationen zu den Bedingungen für Ihre jeweilige Karte erhalten Sie bei Ihrem Kartenaussteller.

Wir erheben keine Kreditkartengebühren.

Die Zahlungsoption „Anyday“ ist für Einkäufe ab 300 DKK verfügbar. Wenn Sie sich für die Zahlung mit Anyday entscheiden, ziehen wir die erste Rate ab, sobald Ihre Ware versandt wird. Anschließend zahlen Sie am letzten Werktag jedes Monats eine monatliche Rate. Die Anzahl der monatlichen Raten beginnt bei vier Monaten und kann je nach dem von Ihnen gewählten Zahlungsplan variieren. Die Höhe jeder Rate richtet sich nach Ihrem Gesamtbestellwert, der von Ihnen gewählten flexiblen Zahlungsweise und dem spezifischen Zahlungsplan, für den Sie sich entschieden haben. Bitte beachten Sie: Wenn Sie alle Raten pünktlich bezahlen, fallen keine Zinsen oder Gebühren an. Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben, wird Ihre Vereinbarung mit Anyday automatisch gekündigt. Weitere Details und Nutzungsbedingungen für Anyday finden Sie hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Versand

Wir liefern in die gesamte EU
Für kleinere Produkte, die als Paket versendet werden können, nutzen wir GLS. Der Preis wird an der Kasse angezeigt.

Zum GLS-Paketshop

„Paket-Shop“ ist eine flexible Zustellungsart für Privatempfänger. Wählen Sie den Paket-Shop aus, in dem Sie Ihr Paket abholen möchten.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und Handynummer angeben, sendet Ihnen GLS automatisch eine E-Mail/SMS, sobald Ihr Paket zur Abholung bereitsteht.
Denken Sie daran, bei der Abholung die Sendungsnummer und einen gültigen Ausweis mitzubringen.

An Ihre private Adresse

Wenn Sie eine Lieferung an Ihre Privatadresse bestellen, haben Sie die Möglichkeit, die Lieferdetails zu ändern.
Sobald das Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von GLS. In dieser E-Mail können Sie die Zustellung beispielsweise auf einen GLS-Paketshop, eine andere Adresse oder einen anderen Tag ändern oder GLS die Erlaubnis erteilen, Ihr Paket ohne Unterschrift zuzustellen.
Wenn Sie nicht auf die E-Mail antworten, versucht GLS, das Paket an Ihre Adresse zuzustellen. Sind Sie nicht zu Hause, wird das Paket an einen GLS-Paketshop in Ihrer Nähe geliefert, und Sie werden darüber benachrichtigt.

An eine Geschäftsadresse

Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber, ob der Empfang privater Pakete zulässig ist.
GLS liefert das Paket zusammen mit anderen Paketen an die Warenannahme oder die übliche Zustellstelle.

Per Spedition

Für Produkte, die nicht als Paket versandt werden können, wie beispielsweise größere Möbelstücke, beauftragen wir einen Spediteur. Bei Lieferungen auf nicht über eine Brücke erreichbare Inseln können zusätzliche Gebühren anfallen. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir liefern nicht ins Ausland (einschließlich Grönland und die Färöer-Inseln).

Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Als Verbraucher haben Sie beim Einkauf bei uns ein 30-tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese jedoch getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware benachrichtigen. Sie können eine E-Mail senden an hello@quirkymoose.com oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.
Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns darüber zu informieren.

Teilrücksendungen

Wenn Sie mehrere Artikel gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben, auch wenn diese in einer einzigen Bestellung erworben wurden.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung stornieren.

Rücksendungen

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung tragen und haften für eventuelle Transportschäden. Einige Artikel können nicht per Post zurückgesendet werden. Dies gilt für: Regale, Tische, Küchenfronten, Schubladen, Schränke und ähnliche große Produkte.
Die geschätzten maximalen Kosten für die Rücksendung solcher Artikel betragen 1.100 DKK.

Zustand des Artikels bei der Rücksendung

Sollte der Artikel durch eine über das zur Feststellung seiner Art, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise erforderliche Maß hinausgehende Handhabung an Wert verloren haben, erhalten Sie möglicherweise nur eine Teilrückerstattung.
Wir empfehlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Rückerstattungen

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie eine Rückerstattung. Sollte der Artikel an Wert verloren haben, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie aufkommen müssen.
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.
Wir erstatten den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie legen einen Nachweis über die Rücksendung vor.

Beschwerden

Wenn Sie Quirky Moose Verbraucher bei Quirky Moose einkaufen, gelten für Sie die Bestimmungen des dänischen Kaufrechts.
Darüber hinaus gewähren wir auf alle unsere Möbel eine erweiterte Garantie von insgesamt 5 Jahren (anstelle der gesetzlich vorgeschriebenen 2 Jahre).

Sollte innerhalb dieser 5-Jahres-Frist ein Material- oder Verarbeitungsfehler auftreten, werden wir den Artikel kostenlos reparieren oder ersetzen. In bestimmten Fällen haben Sie je nach den Umständen möglicherweise auch Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie Folgendes nicht abdeckt:

  • Normale Abnutzung

  • Unfallschäden

  • Missbrauch oder unsachgemäße Pflege des Produkts

Reklamationen müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Feststellung des Mangels geltend gemacht werden. Reklamationen, die innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels geltend gemacht werden, gelten stets als fristgerecht.

Sollte die Reklamation berechtigt sein, erstatten wir Ihnen die angemessenen Rücksendekosten. Das Produkt muss in einer sicheren Verpackung zurückgeschickt werden, und Sie sollten sich einen Versandnachweis ausstellen lassen.

Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@quirkymoose.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Senden Sie Rücksendungen an:

Quirky Moose
Vasbygade 10A
2450 Kopenhagen SV
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden.

Datenschutzerklärung

Wenn Sie bei uns einkaufen, erfassen wir folgende Daten:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir speichern diese Informationen fünf Jahre lang, bevor sie gelöscht werden.
Wir arbeiten ausschließlich mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen ausreichenden Datenschutz gewährleisten.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an Quirky Moose unter hej@quirkymoose.com. Sollte keine Lösung gefunden werden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, über das Beschwerdeportal.
EU-Bürger können Beschwerden über das Online-Streitbeilegungsportal der EU-Kommission einreichen: http://ec.europa.eu/odr.

Die Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 9. November 2023 aktualisiert.

Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen).